大眾汽車（中國）銷售有限公司召回部分進(jìn)口途銳混合動力系列汽車

日前，大眾汽車（中國）銷售有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求，向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃。

召回編號S2025M0201V：自2026年3月20日起，召回2020年8月25日至2021年9月24日期間生產(chǎn)的部分2021-2022年款進(jìn)口途銳混合動力系列汽車，共計(jì)1045輛。

本次召回范圍內(nèi)的車輛，由于動力電池內(nèi)部故障，可能導(dǎo)致部分電芯內(nèi)的隔膜損壞并短路。極端情況下，可能造成動力電池過熱，引發(fā)起火事故，存在安全隱患。

大眾汽車（中國）銷售有限公司將委托授權(quán)經(jīng)銷商，免費(fèi)為召回范圍內(nèi)的車輛升級控制單元軟件，通過軟件監(jiān)控電池內(nèi)部潛在的異常情況并向用戶發(fā)出預(yù)警提示。出現(xiàn)預(yù)警提示的車輛將被限制充電量最高至50%，需盡快回店接受檢查。經(jīng)銷商將通過檢測確認(rèn)問題后，為車輛免費(fèi)更換動力電池總成，以消除安全隱患。

應(yīng)急處置措施：在車輛完成軟件升級前，建議相關(guān)用戶不要使用外部電源為高壓電池充電，并將“預(yù)留電量”設(shè)置到50%。

大眾汽車（中國）銷售有限公司將以掛號信等方式通知相關(guān)車主召回事宜。用戶可通過大眾汽車（中國）銷售有限公司客戶熱線：400-188-0888，了解此次召回的詳細(xì)信息。此外，也可登錄市場監(jiān)管總局召回中心網(wǎng)站www.samrdprc.org.cn，關(guān)注微信公眾號（SAMRDPRC），了解更多信息，反映缺陷線索。